Fragen und Antworten

Unsere Themenräume können von 2 – 6 Personen gespielt werden. Einzelne Räume haben wir auf 4 bzw. 5 Personen beschränkt, da wir der Meinung sind, dass dies für den betroffenen Themenraum die ideale Maximalanzahl ist.

Die von uns genannte Maximalpersonenanzahl ist prinzipiell die Obergrenze. Möchten mehr Spieler in den Exit-Room als von uns empfohlen, so kann das den Spielspaß trüben, was wir absolut nicht möchten.
Seid ihr mehr als 5 bzw. 6 Personen empfehlen wir zwei Räume zu buchen und die Gruppe zu teilen.

Wenn ihr trotz unserer Empfehlung die Gruppe zu teilen, zu sechst bzw. siebt den Exit-Room spielen wollt, dann ist das auch für uns in Ordnung. In diesem Fall bitte die Buchung für die Maximumanzahl durchführen und den Aufpreis für die zusätzliche Person vor Ort bezahlen.

Plane inkl. der Vor- u. Nachbesprechung 1,5 Stunden bei uns ein, vorausgesetzt Du spielst nur einen Raum.

Ja, der jeweilige Escape-Room wird von uns tatsächlich abgesperrt. Es gibt jedoch in jedem Raum einen Not-Aus-Schalter bzw. einen Not-Aus-Schlüssel, der im Ernstfall benutzt werden kann. Du kannst also jederzeit selbstständig den Escape-Room verlassen.

Schafft man es nicht den Escape-Room in den 60 Minuten zu verlassen, werden die Spieler von einem unserer Gamemaster abgeholt. So können die Spieler den Raum auch trotz unerfüllter Mission wieder verlassen.

Keine Sorge, mittels Walkie Talkie können Tipps zu jeder Zeit angefordert werden. Unsere Gamemaster helfen gerne bei den Stellen wo es notwendig ist.

Wir haben ausreichend Spinde, wo eventuelle Wertgegenstände, Smartphones oder Getränke während des Spiels sicher aufbewahrt werden können.

Ja, im Notfall kann der Raum zum Toilettengang verlassen werden. Grundsätzlich empfehlen wir jedoch den Toilettengang vor dem Spiel.

Unser Buchungssystem wartet 15 Minuten auf einen positiven Buchungsabschluss, erfolgt dieser in dieser Zeit nicht, wird der Termin wieder zum Buchen freigegeben.

Hinweis für abgebrochene Zahlungen mit Sofortüberweisungen: Es kann vorkommen, dass SOFORT den Betrag in Form einer „Reservierung“ vom Kontoinhaber, trotz abgebrochener Buchung, abbucht. Dies macht mitunter für den Kunden den Eindruck, als wäre die Buchung erfolgreich gewesen. Dem ist aber nicht so, SOFORT bucht bei Nichtbestätigung von unserem Buchungssystem den Betrag dem Kunden wieder gut, leider kann dies erfahrungsgemäß bis zu mehren Tagen in Anspruch nehmen. Erfolgreiche Buchungen werden unsererseits immer mit einer Buchungsbesätigung via Mail bestätigt. Bei Unklarheiten bitte einfach mit uns Kontakt aufnehmen, wir helfen gerne weiter. Tel. +43 7614 6395 oder mail: office@escape-house.at

Wir bieten bei der Online-Buchung unserer Escape-Rooms folgende Zahlungsoptionen an: Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung. Bei Buchung eines Termins der weniger als 24 Stunden im Voraus liegt, hast du außerdem die Möglichkeit das Escape-Erlebnis „vor Ort“ zu bezahlen. 

Wir empfehlen dein Escape-Abenteuer in jedem Fall rechtzeitig zu reservieren, am besten mindestens 3 Wochen im Vorhinein.

Ja, und zwar bis 48 Stunden vor Termin kostenfrei (bei privaten Buchungen) bzw. 10 Tagen vor dem Termin bei Firmen- od. Vereinevents.

Ist der Escape-Room bereits online bezahlt worden, wird bei einer Stornierung der Betrag auf selben Weg wieder retour überwiesen. Voraussetzung ist eine Stornierung innerhalb der Frist (48 Stunden bei Privatpersonen, 10 Tagen bei Verein-/Firmenevents). Bei einer kurzfristigen Stornierung außerhalb dieser Frist, wird der Betrag nicht rückerstattet bzw. ist der Betrag auf unser Konto anzuweisen.

Bei einer Rücküberweisung mit PayPal, Kreditkarte, EPS oder Sofortüberweisung werden die von dem Zahlungsdienstleister erhobenen Gebühren einbehalten. Diese werden für PayPal-Zahlungen mit pauschal € 4,- pro Erlebnis, für Zahlung mit Kreditkarte, EPS und Sofortüberweisung mit € 2,- pro Erlebnis festgesetzt.

Gutscheine können ganz einfach online gekauft oder zu unseren Öffnungszeiten in der Geschäftsstelle Lambacherstraße 7 in 4655 Vorchdorf abgeholt werden. Online gekaufte Gutscheine können ganz bequem zu Hause ausgedruckt werden.

Wir haben Staffelpreise, das heißt je mehr Personen einen Raum buchen, umso günstiger wird es für die einzelne Person.

Preise für „Tutankhamuns Grabkammer“, „Hangover“, „Western Bank“, „Jack the Ripper“ und „SAW“:
2 Personen – € 70,- (€ 37,-/Person)
3 Personen – € 93,- (€ 31,-/Person)
4 Personen – € 108,- (€ 27,-/Person)
5 Personen – € 120,- (€ 24,-/Person)
6 Personen – € 132,- (€ 22,-/Person)

Preise für „die zauberhafte Winkelgasse“:

2 Personen – € 78,- (€ 39,-/Person)
3 Personen – € 99,- (€ 33,-/Person)
4 Personen – € 116,- (€ 29,-/Person)
5 Personen – € 130,- (€ 26,-/Person)

Preise für „die Villa des Wahnsinns“:
2 Personen – € 165,- (€ 82,50/Person)
3 Personen – € 165,- (€ 55,-/Person)
4 Personen – € 184,- (€ 46,-/Person)
5 Personen – € 220,- (€ 44,-/Person)
6 Personen – € 252,- (€ 42,-/Person)

Nachdem unsere Spiele Live-Spiele sind, können wir den Termin leider nicht verschieben. Wir bitten deshalb unbedingt um pünktliches Erscheinen, ca. 15 Minuten vor Spielbeginn und eventuelle Verkehrsbehinderungen bei der Anreise mit einzukalkulieren. Bei Nichterscheinen müssen wir leider trotzdem den gebuchten Betrag einfordern.

Nachdem unsere Exit-Games primär für Erwachsene ausgelegt sind, bieten wir leider keine Ermäßigung für Kinder an. 

Ja, Kinder ab ca. 9 Jahren (Empfehlung unsererseits) können in Begleitung eines Erwachsenen ebenfalls das Abenteuer antreten. Jugendliche bis 14 Jahre benötigen (ohne Begleitung eines Erwachsenen) die Zustimmung des Erziehungsberechtigten. Ab 14 Jahre können die Jugendlichen das Escape-Abenteuer auch ohne Erwachsenenbegleitung antreten.

Ja, manche Exit-Rooms sind mit einer Altersempfehlung unsererseits ausgeschrieben. Themenräume ohne Altersbeschränkung können ohne weiteres auch mit Kindern gespielt werden.

Prinzipiell ja, macht aber wenig Sinn. Nachdem das Escape-Game schon gespielt wurde, kennt man natürlich auch die Rätsel. Spielt man den selben Raum ein zweites Mal, dann macht es nicht mehr so viel Spaß.

Nein, um die Bestkonditionen sowie auch einen zeitgleichen Start in unserem Buchungssystem eintragen zu können, deponiere bitte deinen Buchungswunsch telefonisch unter +43 7614 21 444 oder via Mail: office@escape-house.at  

Ja, Großgruppen können auch dem Bedarf entsprechend mehrere Räume gleichzeitig buchen (Verfügbarkeit vorausgesetzt). Bei Betrieb aller 7 Exit-Rooms können so bis zu 40 Personen gleichzeitig spielen. Mehr Infos für Firmen, Vereine und Schulen unter diesem Link. Für Gruppen über 40 Personen haben wir ebenso ein passendes Angebot, bitte kontaktiere uns bei Bedarf.

Unser Exit-Room Hangover kann auch von Personen mit Rollstuhl gespielt werden, Exit-Room Jack the Ripper mit Einschränkungen. So ist hier zum Zugang eine Treppe zu überwinden und der letzte Raum (ca. 10 Minuten vor Spielende) ist leider nicht für Rollstuhlfahrer befahrbar. Hier kann jedoch von anderer Stelle aktiv mitgerätselt werden. Escape-Room SAW, Western Bank, die zauberhafte Winkelgasse sowie auch unsere Grabkammer sind leider nicht für Rollstuhlfahrer geeignet. 

Exit-Room SAW empfehlen wir definitiv nicht für Schwangere. Wenn trotzdem dieser Escape-Room gespielt werden möchte, muss die Schwangerschaft unbedingt vor Spielbeginn bei den Gamemastern bekannt gegeben werden. Bei all unseren anderen Escape-Rooms gibt es keine Einschränkungen diesbezüglich. 

Nein, leider ist es nicht möglich Hund oder andere Haustiere in unsere Exit Rooms mitzunehmen. Auch bei kleineren Hunden müssen wir leider verneinen. 

Kein Problem, gerne sind wir unter der Mobilnummer 0699 101 44 887 erreichbar, oder kontaktiere uns via Kontaktformular oder e-mail office@escape-house.at

Telefonzeiten täglich von Montag – Freitag von 9-12 Uhr und zu den Öffnungszeiten