Fragen und Antworten

Wieviele Personen können gleichzeitig spielen?

Unsere Themenräume können von 2 – 6 Personen gespielt werden. Einzelne Räume haben wir auf 4 bzw. 5 Personen beschränkt, da wir der Meinung sind, dass dies für den betroffenen Themenraum die ideale Maximalanzahl ist.

Wir sind 7 Personen, können wir trotzdem gemeinsam einen Exit-Room spielen?

Die von uns genannte Maximalpersonenanzahl ist prinzipiell die Obergrenze.
Seid ihr mehr als 6 Personen empfehlen wir zwei Räume zu buchen und die Gruppe zu teilen. Ihr bekommt in diesem Fall den Gruppenpreis von € 20,-/Person bzw. € 24,-/Person (Hogwarts), auch wenn ihr dann in einem Raum zB nur 4 Personen seid.

Wieviel Zeit muss ich für mein Escape-Game einplanen?

Plane inkl. der Vor- u. Nachbesprechung 1,5 Stunden bei uns ein, vorausgesetzt Du spielst nur einen Raum.

Muss ich den Exit-Room vorher reservieren oder kann ich einfach spontan vorbeikommen?

Wir empfehlen dein Escape-Abenteuer in jedem Fall rechtzeitig zu reservieren, am besten ca. 14 Tage im Vorhinein.

Kann ich eine Buchung wieder stornieren?

Ja, und zwar bis 48 Stunden vor Termin kostenfrei (bei privaten Buchungen) bzw. 10 Tagen vor dem Termin bei Firmen- od. Vereinevents.

Wie bekomme ich im Falle einer Stornierung mein Geld zurück?

Ist der Escape-Room bereits online bezahlt worden, wird bei einer Stornierung der Betrag auf selben Weg wieder retour überwiesen. Voraussetzung ist eine Stornierung innerhalb der Frist (48 Stunden bei Privatpersonen, 10 Tagen bei Verein-/Firmenevents). Bei einer kurzfristigen Stornierung außerhalb dieser Frist, wird der Betrag nicht rückerstattet bzw. ist der Betrag auf unser Konto anzuweisen.

Wie kann ich einen Gutschein kaufen?

Gutscheine können ganz einfach online gekauft oder zu unseren Öffnungszeiten in der Geschäftsstelle Lambacherstraße 7 in 4655 Vorchdorf abgeholt werden.

Können auch Kinder einen Escape-Room spielen?

Ja, Kinder ab ca. 9 Jahren (Empfehlung unsererseits) können in Begleitung eines Erwachsenen ebenfalls das Abenteuer antreten. Jugendliche bis 14 Jahre benötigen (ohne Begleitung eines Erwachsenen) die Zustimmung des Erziehungsberechtigten.

Gibt es Ermäßigungen für Kinder?

Nachdem unsere Exit-Games primär für Erwachsene ausgelegt sind, bieten wir leider keine Ermäßigung für Kinder an. 

Gibt es Themenräume die Kinder nicht spielen sollten?

Ja, manche Exit-Rooms sind mit einer Altersempfehlung unsererseits ausgeschrieben. Themenräume ohne Altersbeschränkung können ohne weiteres auch mit Kindern gespielt werden.

Bin ich wirklich im Raum eingesperrt?

Ja, der jeweilige Escape-Room wird von uns tatsächlich abgesperrt. Es gibt jedoch in jedem Raum einen Not-Aus-Schalter bzw. einen Not-Aus-Schlüssel, der im Ernstfall benutzt werden kann.

Wieviel kostet ein Escape-Game?

Wir haben Staffelpreise, das heißt je mehr Personen einen Raum buchen, umso günstiger wird es für die einzelne Person.

Preise für Tutankhamuns Grabkammer, Hangover, Western Bank, Jack the Ripper und SAW:
2 Personen – € 70,- (€ 35,-/Person)
3 Personen – € 87,- (€ 29,-/Person)
4 Personen – € 100,- (€ 25,-/Person)
5 Personen – € 110,- (€ 22,-/Person)
6 Personen – € 120,- (€ 20,-/Person)

Preise für Hogwarts:

2 Personen – € 78,- (€ 39,-/Person)
3 Personen – € 99,- (€ 33,-/Person)
4 Personen – € 116,- (€ 29,-/Person)
5 Personen – € 130,- (€ 26,-/Person)

Kann ich den gleichen Escape-Room öfters als einmal besuchen?

Prinzipiell ja, macht aber wenig Sinn. Nachdem das Escape-Game schon gespielt wurde, kennt man natürlich auch die Rätsel. Spielt man den selben Raum ein zweites Mal, dann macht es nicht mehr so viel Spaß.

Ich möchte zwei oder mehrere Escape-Rooms buchen und den Gruppenpreis von € 20,-/Person in Anspruch nehmen. Kann ich dieses Angebot auch online buchen?

Jein, wenn der Termin nicht mehr als 10 Tage in der Zukunft liegt, kannst Du die Termine online buchen und als Zahloption “Bar vor Ort” wählen. Wir rechnen dann den Gruppenpreis vor Ort ab.

Bei einer Vorausbuchung von mer als 10 Tagen, bietet das Buchungssystem keine “Vor-Ort-Zahlung” mehr an. In diesem Fall schreib uns einfach eine kurze e-mail mit den Wunschterminen, wir erledigen die Buchung gerne für Dich.  

Was geschieht wenn ich nicht innerhalb der 60 Minuten aus dem Raum entkomme?

Schafft man es nicht den Raum in den 60 Minuten zu verlassen, werden die Spieler von einem unserer Gamemaster abgeholt. So können die Spieler den Raum auch trotz unerfüllter Mission wieder verlassen.

Ist es möglich alle Escape-Rooms auf einmal zu mieten?

Ja, Großgruppen können auch dem Bedarf entsprechend mehrere Räume gleichzeitig buchen (Verfügbarkeit vorausgesetzt). Bei Betrieb aller 6 Exit-Rooms können so bis zu 34 Personen gleichzeitig spielen. Mehr Infos für Vereine und/oder Firmen unter diesem Link

Kann ich meine Wertgegenstände (Handy, Geldbörse, Kamera) in den Raum mitnehmen?

Wir haben ausreichend Spinde, wo eventuelle Wertgegenstände, Smartphones oder Getränke während des Spiels sicher aufbewahrt werden können.

Kann ich den Raum verlassen, um die Toilette zu benutzen?

Ja, im Notfall kann der Raum zum Toilettengang verlassen werden. Grundsätzlich empfehlen wir jedoch den Toilettengang vor dem Spiel.

Sind die Escape-Rooms auch für Rollstuhlfahrer benutzbar?

Unser Exit-Room Hangover kann auch von Personen mit Rollstuhl gespielt werden, Exit-Room Jack the Ripper mit Einschränkungen. So ist hier zum Zugang eine Treppe zu überwinden und der letzte Raum (ca. 10 Minuten vor Spielende) ist leider nicht für Rollstuhlfahrer befahrbar. Hier kann jedoch von anderer Stelle aktiv mitgerätselt werden. Escape-Room SAW, Western Bank, Hogwarts sowie auch unsere Grabkammer sind leider nicht für Rollstuhlfahrer geeignet. 

Was geschieht wenn ich nicht zu meinem gebuchten Termin erscheinen kann?

Nachdem unsere Spiele Live-Spiele sind, können wir den Termin leider nicht verschieben. Wir bitten deshalb unbedingt um pünktliches Erscheinen, ca. 15 Minuten vor Spielbeginn und eventuelle Verkehrsbehinderungen bei der Anreise mit einzukalkulieren. Bei Nichterscheinen müssen wir leider trotzdem den gebuchten Betrag einfordern.

Was passiert wenn wir nicht mehr weiter wissen?

Keine Sorge, mittels Walkie Talkie können Tipps zu jeder Zeit angefordert werden. Unsere Gamemaster helfen gerne bei den Stellen wo es notwendig ist.
Der Exit-Room SAW ist jedoch etwas anders. Hier sind die Spieler 60 Minuten absolut auf sich alleine gestellt. Die Gamemaster greifen nicht in das Spiel ein, außer die Spieler flehen um Hilfe;)

Können auch Schwangere die Escape-Rooms spielen?

Exit-Room SAW empfehlen wir definitiv nicht für Schwangere. Wenn trotzdem dieser Escape-Room gespielt werden möchte, muss die Schwangerschaft unbedingt vor Spielbeginn bei den Gamemastern bekannt gegeben werden. Bei all unseren anderen Escape-Rooms gibt es keine Einschränkungen diesbezüglich. 

Kann ich meinen Hund oder ein anderes Haustier in den Exit Room mitnehmen?

Nein, leider ist es nicht möglich Hund oder andere Haustiere in unsere Exit Rooms mitzunehmen. Auch bei kleineren Hunden müssen wir leider verneinen. 

Ich habe noch eine andere Frage?

Kein Problem, gerne sind wir unter der Mobilnummer 0699 101 44 887 erreichbar, oder kontaktiere uns via Kontaktformular oder e-mail office@escape-house.at